ИСКУССТВЕННЫЙ КАМЕНЬ

Юридический аспект

Если вы заинтересовались нашей продукцией, просматривая наш сайт , ознакомьтесь пожалуйста с основными гарантийными условиями качества товара, условиями поставки, возврата и обмена товара .

Наша компания на всю продукцию дает гарантию 10 лет.

Камень не должен смотреться как крашенная бетонная плитка, у которой все элементы одинаковые по цвету и фактуре и размеру. Специфика производства допускает незначительные отклонения в цветовой гамме. Такие отклонения объясняются вариативностью цвета натурального природного сырья и естественных компонентов, применяемых для производства продукции. Гарантия на выцветание бессрочная. При заказе продукции "Леонардо-Стоун" указываются выбранные из прайс-листа артикулы. Цвет изделий из буклетов передан со степенью точности, допускаемой современной полиграфией. При выборе цвета рекомендуется пользоваться стендами с нашей продукцией, выставленными на торговых площадках наших дилеров.

На лицевой стороне декоративного камня не должно быть контрастных пятен, раковин (отверстий),трещин.

Тыльная сторона должна быть достаточно шершавой и рельефной для лучшего схватывания с клеем, из нее не должны торчать крупные элементы наполнителя.

Камень должен имеет ровные "пиленные" торцы.

Декоративный камень не должен содержать крупные частицы наполнителя, т. к. при этом прочность камня будет неравномерной и велика вероятность появления трещин. Наша компания на всю продукцию дает гарантию 10 лет.

На всю продукцию, выпускаемую компанией "Леонардо-Стоун" дается гарантия, которая включает устранение , обнаруженных производственных дефектов, и замену поврежденной продукции на новую в течение 14 дней при наличие накладной и товарного чека. Товар может быть обменен, по желанию заказчика, в течение 14 дней, при наличии у него документов, сохранности качества и комплектности продукции

Гарантия не предоставляется, в случаях:

• усадки здания, подвижки стен, проседания грунта,
• несоблюдения требования СНиП
• контакта с химическими веществами и красками,
• обесцвечивание в результате воздействия агрессивной среды,
• загрязнения и окисления,
• использования не по назначению,
• несоблюдения инструкции по монтажу,
• применение иных расходных материалов, кроме рекомендуемых.

Партии облицовочных декоративных материалов поставляются упакованными в картонные короба (гофроупаковка).

Размеры коробов:

• 605х220х205 мм
• 505х220х205 мм
• 405х220х205 мм
• 605х220х165 мм
• III. Доставка, транспортировка и хранение

Доставка осуществляется поставщиком со склада собственным транспортом поставщика, если иное не оговорено отдельно. В случае транспортировки товара силами продавца, поврежденная продукция подлежит обмену за счет продавца.

В случае транспортировки товара силами покупателя, продавец не несет ответственность за доставку, качество и комплектность товара, и претензии не рассматриваются.

При транспортировке не допускается резкого маневрирования, торможения, кантования.
Хранить продукцию в сухом месте, при температуре не менее +10 С.
Короба устанавливать на ровную поверхность. Допускается перевозка и хранение камня не более 4 коробок в высоту, кроме вида "Венеция".

• IV. Сертифицирование

Качество продукции соответствует ТУ 5746-213-46854090-05.
Вся продукция компании "Леонардо-Стоун" сертифицирована в Государственном научном центре "Строительство" "НИИЖБ" в г. Москве.
Сертификат соответствия № РОСС RU.СЛ 87.Н00484 от 05.09.08 г.

• V. Условия передачи

Товар отпускается со склада при наличии должным образом оформленного счета и документов, подтверждающих факт оплаты (кассовый чек или приходный кассовый ордер).
Покупатель обязан проверить качество и комплектность приобретаемого товара.
С момента подписания покупателем товарной накладной, претензии по количеству, ассортименту и упаковке не принимаются.

• VI. Претензии

Все претензии по количеству, ассортименту и упаковке, приобретенного товара принимаются к рассмотрению в письменном виде при условии предъявления документов об оплате и отгрузке в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Требования покупателя об обмене, возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца в течение 14 календарных дней.

Затраты покупателя по доставке, демонтажным работам и установке новых материалов взамен бракованных продавцом не возмещаются.